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Starten Sie jetzt Ihre Karriere bei dem führenden Anbieter von Maschinen und Anlagenkomponenten in der Schüttgutindustrie. Unsere Kunden kommen u. a. aus der Bau-, Chemie-, Kunststoff- Futter-, Nahrungsmittelindustrie, dem Mühlenbau und der Umwelttechnik. Werden Sie ein Teil der WAMGROUP.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort in D-68804 Altlußheim (Rhein Neckar Metropolregion – Mannheim – Heidelberg – Speyer – Ludwigshafen – Karlsruhe) suchen wir

MASCHINENBAUTECHNIKER (m/w/d)
Koordinator Service-/Reklamationsmanagement im Innendienst


Aufgaben
  • Aufnehmen, Erfassen und Bearbeiten von Kundenserviceanfragen, teils mit technisch komplexeren Hintergründen und Ursachen
  • Ansprechpartner bei qualitätsbezogenen Problemen
  • Kommunikation mit unseren Vertriebsmitarbeitern und Kunden sowie unseren europäischen Produktionswerken
  • Koordination von notwendigen Aufgaben zur Bearbeitung der Servicefälle
  • Reporting und Analyse der Servicefälle sowie ergriffene Maßnahmen
  • Pflege der Reklamationsstatistik und des Servicemanagementsystems

Profil
  • Abgeschlossene technische Ausbildung zum Maschinenbautechniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d), Mechaniker (m/w/d) oder
  • abgeschlossenes Studium zum Maschinenbau- oder Wirtschaftsingenieur (m/w/d) oder
  • eine kaufmännische Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) mit Praxiserfahrung im Qualitäts- oder im Reklamationsmanagement
  • Fundierte kaufmännische und technische Kenntnisse
  • Geschick im Umgang mit Kunden
  • Gute Kenntnisse in MS-Office
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Strukturierte und systematische Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

Wir bieten
  • Flache Hierarchie sowie kurze Entscheidungswege
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktives Arbeitsumfeld mit internationalem Erfahrungsaustausch
  • Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Zulagen (Trafobausteine, T-Zug)
  • 30 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Umfangreiche Sozialleistungen wie Zuschüsse für das Essen- und die Kindergartenbetreuung
  • Unfallversicherung für private und geschäftliche Unfälle