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Denn wir erbringen Dienstleistungen im Bereich Kundenservice und Kundenkommunikation. Und das als Tochterunternehmen der ADAC SE mit fast 500 Mitarbeitern am Standort Passau.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort bundesweit

Sachbearbeiter (m/w/d) für den telefonischen ADAC Mitgliederservice in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche) im Mobile Office


Aufgaben

Als Telefonservice-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für ADAC Mitglieder, wenn diese durch einen Unfall oder eine Panne liegengeblieben sind und Hilfe benötigen

Sie beraten das ADAC Mitglied im Schadensfall über die Leistungsauswahl und entscheiden / organisieren mit dem Mitglied zusammen die bestmögliche Hilfeleistung

Mit Ihrem Einsatz tragen Sie zur Mobilität der ADAC Mitglieder bei – Sie sind ein wichtiger Teil der ADAC-Hilfskette!


Profil

Sie sind sicher im Umgang mit dem PC

Sie sind freundlich, kommunikativ und helfen Anderen gerne weiter

Sie bleiben in hektischen und herausfordernden Situationen ruhig und bewahren einen kühlen Kopf

Sie denken und handeln serviceorientiert und haben Freude am Kundenkontakt

Sie können flexibel Arbeiten innerhalb unserer Servicezeiten (0-24 Uhr und Wochenenden)

Sehr gute Deutschkenntnisse - Fremdsprachen sind willkommen

Sie haben zu Hause einen Raum, in dem Sie ungestört arbeiten können und verfügen über einen Internetanschluss mit mindestens 50 Mbit/s

Ein Arbeiten außerhalb Deutschlands kann nicht angeboten werden


Wir bieten

Eine qualifizierte Einarbeitung mit persönlicher Betreuung und laufende Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit oder Teilzeit bei Arbeiten von Zuhause aus. PC-Ausstattung wird zur Verfügung gestellt

Eine attraktive Jahresprämie und VWL zusätzlich zum monatlichen Festgehalt

Situative Benefits wie z. B. Leistungszulagen, Einkaufsgutscheine

ADAC und GKS Mitarbeiter-Vergünstigungen, Fahrradleasing

Befristete Anstellung für 12 Monate (6 Monate Probezeit)