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Die Handelshof-Gruppe Köln steht als traditionsreiches Großhandelsunternehmen für Kundennähe, eine große Warenvielfalt an Food- und Nonfoodprodukten, hervorragende Produkt- und Servicequalität sowie für kurze Kommunikations- und Entscheidungswege. Zur Handelshof-Gruppe Köln gehören deutschlandweit 18 Cash-&-Carry-Betriebe und die Zentrale mit Sitz in Köln. 80.000 Food- und Nonfoodartikel, 2.600 motivierte Mitarbeiter:innen und eine hohe Serviceorientierung zeichnen uns aus. Seit 2019 gehört die Handelshof-Gruppe der EDEKA Foodservice an.

Für unseren Markt in Bielefeld suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Telefonverkauf / Kundensupport


Aufgaben
  • Sie nehmen telefonisch die Kundenbestellungen entgegen und leiten diese an Ihre Kollegen weiter

  • In Abstimmung mit dem Liefergroßhandel erstellen Sie Angebote bzw. Sonderpreise für Kunden

  • Im Telefonat mit Ihren Kunden werben sie aktiv für aktuelle Sonderangebote sowie für Artikel aus dem Handelshof-Sortiment, die für den Kunden besonders interessant sein könnten

  • Sie erstellen Rechnungen für Ihre Kunden und bearbeiten die Leergut- und Reklamationsbearbeitung

  • Sie setzen sich aktiv dafür ein, Probleme oder besondere Wünsche unserer Kunden zu lösen


Profil
  • Unsere Profikunden schätzen es, wenn Sie sich sehr gut mit Lebensmitteln und Produkten auskennen

  • Beratungs- und Verkaufskompetenz am Telefon ist Ihre Stärke! Sie können gut zuhören und drücken sich verständlich aus

  • Ein absolutes Muss ist es, dass Sie sich bei Reklamationen und Beschwerden souverän und professionell verhalten

  • Die Fähigkeit, konzentriert mit Zahlen zu arbeiten und Arbeitsabläufe sinnvoll zu strukturieren, sowie ein sicheres Arbeiten am PC, ergänzen Ihr Profil optimal


Wir bieten
  • Wir sind ein junges, dynamisches Unternehmen mit Zukunftschancen
  • Wir bieten einen attraktiven, sicheren Arbeitsplatz
  • Sie erwartet eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
  • Sie arbeiten in einem teamorientierten Arbeitsklima
  • Sie erhalten ein leistungsgerechtes Einkommen
  • Wir stellen Ihnen alle sozialen Leistungen eines fortschrittlichen Unternehmens zur Verfügung